Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 09/12/2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation de notre site de vente d’ebooks.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Da Veiga Abdallah / Da Veiga Studio
Adresse : 6 Impasse François Moreau 37380 NEUILLE-LE-LIERRE
E-mail de contact : dv.digitalbooks@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

2.1. Données fournies par l’utilisateur :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse de facturation

• Informations de commande

• Informations de paiement (traitées par un prestataire tiers sécurisé : Stripe & PayPal)

2.2. Données collectées automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages visitées

• Temps passé sur le site

• Cookies techniques et analytiques

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons les données personnelles pour :

• Traiter et livrer les commandes d’ebooks

• Gérer le compte client

• Assurer le support client

• Envoyer des informations liées à l’achat

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Réaliser des statistiques anonymisées

• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Paiements et sécurité

Les paiements sont traités par Stripe & PayPal, des plateformes certifiée conforme aux normes de sécurité PCI-DSS.
Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée personnelle.
Les données ne sont partagées qu’avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, e-commerce)

• Notre système de paiement (Stripe)

• Les autorités en cas d’obligation légale

Tous les partenaires respectent le RGPD.

6. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)

• Données marketing : 3 ans maximum

• Cookies : selon leur nature (maximum 13 mois)

7. Cookies

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site

• Cookies analytiques : statistiques anonymes

• Cookies marketing : si utilisés, soumis à consentement

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement

• Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente (CNIL)

Demande par e-mail à : dv.digitalbooks@gmail.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger les informations :

• Chiffrement SSL

• Stockage sécurisé

• Accès restreint aux personnels autorisés

• Outils de monitoring et prévention des intrusions

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité.
En cas de changement important, les utilisateurs seront informés.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique :
Da Veiga Abdallah / Da Veiga Studio
E-mail : dv.digitalbooks@gmail.com

Conditions générales

Questions fréquentes

Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

Comment protégez-vous mes données ?

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos informations.

Puis-je refuser la collecte de données ?

Oui, vous pouvez refuser, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités ou l'accès à certains services.

Qui a accès à mes données ?

Seules les personnes autorisées et nos partenaires respectent la confidentialité de vos données.

Combien de temps conservez-vous mes données ?

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour nos services.

Comment puis-je exercer mes droits ?

Contactez-nous via notre formulaire ou par email pour toute demande liée à vos données personnelles.

Contact

Pour toute question sur la confidentialité.