POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

DV Digital Books – Da Veiga Abdallah
Dernière mise à jour : [mets la date]

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont DV Digital Books, micro-entreprise représentée par Da Veiga Abdallah, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de la navigation sur le site et lors des achats d’Ebooks.

En utilisant ce site, vous acceptez cette politique conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Identité du responsable du traitement

DV Digital Books
Da Veiga Abdallah
Adresse : 6 impasse François Moreau, 37380 Neuillé-le-Lierre
Email : dv.digitalbooks@gmail.com
SIRET : 887802205
TVA : FR27887802205

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes :

✔ Données fournies volontairement

• Nom et prénom

• Adresse email

• Adresse postale (si nécessaire lors de la facturation)

• Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés, non stockées par DV Digital Books)

✔ Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Navigateur utilisé

• Pages visitées

• Cookies (voir section dédiée)

Ces données sont strictement nécessaires au fonctionnement du service.

4. Finalités de la collecte des données

Vos données sont collectées pour :

✔ Traitement des commandes :

• Création de la facture

• Envoi du lien de téléchargement de l’Ebook

• Assistance client

✔ Gestion de la relation client :

• Réponse aux messages

• Suivi des demandes

• Envoi d’informations concernant les produits achetés

✔ Marketing (si acceptation) :

• Envoi d’emails promotionnels

• Newsletters
  (Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.)

✔ Statistiques :

• Analyse du trafic

• Amélioration de l’expérience utilisateur

5. Base légale du traitement (RGPD, article 6)

Les traitements sont réalisés sur les bases légales suivantes :

• Contrat : gestion des commandes et livraisons

• Consentement : newsletters, cookies marketing

• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des fraudes

• Obligation légale : facturation comptable

6. Transmission des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires de paiement Stripe, PayPal

• Hébergeur du site (Hostinger)

• Outils d’emailing si newsletter (Mailchimp, Systeme.io, etc.)

Aucun de ces prestataires n’utilise vos données pour leur propre usage.

7. Durée de conservation des données

• Factures / commandes : 10 ans (obligation légale)

• Comptes clients : jusqu’à suppression par l’utilisateur

• Emails marketing : jusqu’au désabonnement

• Cookies : entre 6 et 13 mois

8. Sécurisation des données

Nous mettons en œuvre :

• protocole SSL

• stockage sécurisé

• restriction d’accès aux données

• mots de passe renforcés

• prestataires conformes RGPD

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de limitation

• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits :
📩 dv.digitalbooks@gmail.com

Réponse garantie sous 30 jours maximum.

Conditions générales

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le RGPD protège vos données personnelles en Europe.

Pourquoi une politique ?

Elle explique comment nous collectons et utilisons vos données.

Comment mes données sont-elles utilisées ?

Nous utilisons vos données uniquement pour améliorer nos services et respecter la loi.

Puis-je accéder à mes données ?

Oui, vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.

Comment puis-je modifier mes données ?

Contactez-nous pour corriger ou mettre à jour vos informations.

Que faire en cas de problème avec mes données ?

Vous pouvez nous contacter ou saisir la CNIL pour toute réclamation.

Contactez-nous

Pour toute question sur la confidentialité, écrivez-nous.